Professionals qualificats amb experiència.

Instal.lacions Generals i Projectes Miserma, S.L., té establerts uns requisits d'educació, formació, habilitats i experiència per al personal responsable de l'adreça, execució del treball, activitats de la verificació i auditories internes de qualitat; que són fixats per gerència, i garanteixen que el personal que realitza les tasques especifiques està degudament qualificat mitjançant:  Formació inicial, per la qual passarà qualsevol empleat.  Formació complementària o de reciclatge continu, gràcies als plans de formació i ensinistrament. S'avaluaran els resultats de les accions de formació, vigilant l'eficàcia de les mateixes. El personal i professionals de Instal.lacions Generals i Projectes Miserma, S.L., som conscients de la importància de les seves activitats i de com contribuïxen a l'assoliment dels objectius finals de qualitat. Els registres relatius a l'educació, formació, habilitats i experiència són conservats i actualitzats, segons l'exposat en els nostres Procediments.

La nostra garantia de servei.

Els nostres equips de treball estan formats per professionals especialitzats que ens permeten adaptar-nos a les necessitats particulars de cada client, oferint un servei personalitzat basat en una filosofia de clara atenció al client.

Per aquest motiu oferim als nostres clients 1 any de garantia en totes les nostres obres.

Alcanç.

Queden coberts en aquest capítol els següents aspectes:

	Definició de coneixements mínims.
	Pla d'activitats per a la formació
	Registres documentals de la mateixa.

Es definirà educació, formació, habilitats i experiència requerida per a ocupar les labors de cada lloc de treball.

Les nostres responsabilitats.

Gerència proposarà realitzar tots aquells cursos que s'estimin necessaris per al bon desenvolupament de les activitats a realitzar dintre del mateix.

Gerència aprova, en funció de la càrrega de treball i les assignacions pressupostàries, els cursos del Pla de formació factibles i determina el període més convenient perquè es desenvolupin.

El Director Jurídic actualitza l'historial del personal que hagi realitzat algun curs o activitat de formació.

El Director de Qualitat revisa les fitxes dels llocs de treball i comprova que els treballs són efectuats pel personal amb la qualificació, formació i experiència necessàries.

Establir el sistema que permeti a tot el personal i professionals de Instal.lacions Generals i Projectes Miserma, S.L., en general, i el de Qualitat en particular, a rebre l'adequada formació i ensinistrament per a realitzar les funcions relatives a qualitat.